Как нанять 500 курьеров и не утонуть в документах

Сервисы доставки, работающие в разных городах страны, неизбежно сталкиваются с проблемой оформления документов с сотрудниками, работающими «в полях». Так и один из наших клиентов, вынужден был решать вопрос документального взаимодействия с сотрудниками. А их у него набралось – 500 человек. С каждым нужно заключить договор и как можно быстрее. 500 договоров ждали подписи в разных уголках страны – от Санкт-Петербурга до Норильска.

Какие варианты?

Самый дорогостоящий – подписывать бумажные документы. Здесь затраты на подписание 1 договора составляли 600 рублей, не говоря уже о сроках получения оригинала в главный офис, который находился в Москве. Поэтому от такого варианта компания отказалась сразу.

Выход один – воспользоваться услугами поставщиков электронной подписи. Выбрали одного из классических, но и здесь были свои подводные камни.

Сложность в использовании

Курьеров, напомним, полтысячи. И каждому необходимо объяснить протокол работы с электронной подписью. Даже самые подробные инструкции вводили в недоумение работников, что тормозило процесс выхода на работу.

Когда возникали трудности, поставщик электронной подписи никак не помогал в их решении. Нежелание вникать в проблемы пользователей, отсутствие обратной связи по проблемам при подписании «съедали» все преимущества этого варианта.

Для подписания документа у курьера должна была быть квалифицированная электронная подпись, стоимость, которой в год составляет 1500 рублей. У 99% курьеров КЭП не оказалось, с учетом покупки для каждого курьера подписи экономика не сходилась.

Несколько человек, прошедших собеседование и принятых в команду курьеров, ушли из-за нескольких неудачных попыток подписания договора.

Решением стал сервис Legium.io

Интуитивное управление и простота использования сделала подписание договора минутным делом. Из рутинной процедуры, обросшей ненужными манипуляциями, лишним взаимодействием и сложными техническими настройками, документооборот с курьерами превратился в автоматизированную отработанную схему.

…Это было полной противоположностью тому, что мы получили от прошлого поставщика. Внедрение было в несколько раз быстрее, а вопросов у курьеров не было”.

Каждый сотрудник быстро разобрался с навигацией. Многие отметили, что это первый их опыт такого простого, понятного сотрудничества и обмена подписанными документами.

Legium.io - это не просто инструмент, который облегчил одну из рядовых задач. Сервис помог сберечь ресурсы организации и ускорить бизнес-процессы. Сегодня клиент использует возможности платформы и для работы с поставщиками и подрядчиками, но это уже совсем другая история.